FAQ по онлайн-платформі
Інструкція з підключення до онлайн платформи
Для ефективної роботи під час заняття, рекомендуємо користуватися комп'ютером або ноутбуком. Якщо такої можливості немає, підійде планшет або телефон. Також рекомендуємо користуватися навушниками з мікрофоном.
Важливо! Підключайтесь до платформи через браузер Google Chrome.
Крок 1.
Натискаємо на посилання, яке прийшло на Вашу пошту
![Інструкція з підключення до онлайн платформи Натискаємо на посилання, яке прийшло на Вашу пошту](/images/FAQ/letter_scr01.jpg)
Крок 2.
В поле логіна введіть свій логін, що вказаний в електронному листі.
В поле пароль введіть пароль, що вказаний в листі. Після натисніть Вхід.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи В поле логіна введіть свій логін, що вказаний в електронному листі.](/images/FAQ/letter_scr02.jpg)
Крок 3.
Ви переходите на Ваш курс. У цьому вікні натисніть Virtual classroom.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи Ви переходите на Ваш курс. У цьому вікні натисніть Virtual classroom.](/images/FAQ/letter_scr03.jpg)
Крок 4.
У наступному вікні натисніть Підключитися до сеансу.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи У наступному вікні натисніть Підключитися до сеансу.](/images/FAQ/letter_scr04.jpg)
Крок 5.
У новому вікні вибираємо Мікрофон.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи У новому вікні вибираємо Мікрофон.](/images/FAQ/letter_scr05-1.jpg)
!!! У випадку запиту на дозвіл до доступу до вашого мікрофона виберіть "Дозволити".
![Інструкція з підключення до онлайн платформи У випадку запиту на дозвіл до доступу до вашого мікрофона виберіть "Дозволити".](/images/FAQ/letter_scr05-2.jpg)
Щоб перевірити аудіо-зв’язок, спробуйте сказати кілька слів. Якщо Ви себе чуєте, натисніть Yes.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи Щоб перевірити аудіо-зв’язок, спробуйте сказати кілька слів. Якщо Ви себе чуєте, натисніть Yes.](/images/FAQ/letter_scr05-3.jpg)
Крок 6.
Щоб включити камеру, натисніть кнопку Транслювати веб-камеру.
![Інструкція з підключення до онлайн платформи Щоб включити камеру, натисніть кнопку Транслювати веб-камеру.](/images/FAQ/letter_scr06.jpg)
Як перезапустити онлайн сеанс?
Натиснути синю кнопку з трубкою, дочекатися завершення процесу, потім натиснути ту саму кнопку ще раз.
![Як перезапустити онлайн сеанс? Натиснути синю кнопку з трубкою, дочекатися завершення процесу, потім натиснути ту саму кнопку ще раз.](/images/FAQ/reboot_seans.jpg)
З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на компьютері з Windows?
Крок 1.
В браузері Google Chrome натиснути кнопку дозволу, та надати дозвіл браузеру до мікрофона.
![З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на компьютері з Windows? В браузері Google Chrome натиснути кнопку дозволу, та надати дозвіл браузеру до мікрофона.](/images/FAQ/audio_error_xhrome.jpg)
Крок 2.
Вибрати "Разрешить" та натиснути "Готово".
![З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на компьютері з Windows? Вибрати "Разрешить" та натиснути "Готово".](/images/FAQ/audio_error_xhrome02.jpg)
Крок 3.
Натиснути кнопку дозволу ще раз, зайти в "Настроить", та перевірити чи є доступ ресурсу https://meeting.atey.com.ua/
![З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на компьютері з Windows? Натиснути кнопку дозволу ще раз, зайти в "Настроить", та перевірити чи є доступ ресурсу https://meeting.atey.com.ua/](/images/FAQ/audio_error_xhrome03.jpg)
З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на смартфоні або планшеті з Android?
Як вигладає проблема:
![З'явилися проблеми з вашими аудіоприладами, на смартфоні або планшеті з Android? як виглядає проблема](/images/FAQ/audio_error_android.jpg)
Її вирішення.
Крок 1.
Зайти в "Настройки".
![як виглядає проблема Її вирішення.](/images/FAQ/audio_error_android02.jpg)
Крок 2.
Зайти в "Приложения".
![Крок 2 Зайти в "Приложения"](/images/FAQ/audio_error_android03.jpg)
Крок 3.
Зайти в "Разрешения".
![Крок 3 Зайти в "Разрешения".](/images/FAQ/audio_error_android04.jpg)
Крок 4.
Зайти в "Разрешения приложений".
![крок 4 Зайти в "Разрешения приложений".](/images/FAQ/audio_error_android05.jpg)
Крок 5.
Зайти в "Микрофон" та надати дозвіл браузеру Chrome.
![Крок 5 Зайти в "Микрофон" та надати дозвіл браузеру Chrome.](/images/FAQ/audio_error_android06.jpg)
Як запустити програму TeamViewer на компьютері?
Крок 1.
Відкриваємо в браузері сторінку https://www.teamviewer.com/ru/ та натискаємо "Скачать бесплатно".
![Як запустити програму TeamViewer на компьютері? Відкриваємо в браузері сторінку https://www.teamviewer.com/ru/ та натискаємо "Скачать бесплатно".](/images/FAQ/teamviewer01.jpg)
Крок 2.
Запускаємо скачану програму TeamViewer_Setup.exe.
![Як запустити програму TeamViewer на компьютері? Запускаємо скачану програму TeamViewer_Setup.exe.](/images/FAQ/teamviewer02.jpg)
Крок 3.
Вибираємо опції "Только запустить", "личное/некоммерческое использование", та натиснути "Принять - запустить".
![Як запустити програму TeamViewer на компьютері? Вибираємо опції "Только запустить", "личное/некоммерческое использование", та натиснути "Принять - запустить".](/images/FAQ/teamviewer03.jpg)
Крок 4.
Повідомляємо технічному спеціалісту "Ваш ID" і "Пароль" та чекаємо доки він приєднається до вашого компьтера.
![Як запустити програму TeamViewer на компьютері? Повідомляємо технічному спеціалісту "Ваш ID" і "Пароль" та чекаємо доки він приєднається до вашого компьтера.](/images/FAQ/teamviewer04.jpg)