FAQ по онлайн-платформе
Инструкция по подключению к онлайн платформе
Для эффективной работы во время занятия, рекомендуем пользоваться компьютером или ноутбуком. Если такой возможности нет, подойдет планшет или телефон. Также рекомендуем пользоваться наушниками с микрофоном.
Важно! Подключайтесь к платформе через браузер Google Chrome.
Шаг 1.
Нажимаем на ссылку, которая пришла на вашу почту
![Инструкция по подключению к онлайн платформе Нажимаем на ссылку, которая пришла на вашу почту](/images/FAQ/letter_scr01.jpg)
Шаг 2.
В поле логина введите логин, который указан в электронном письме.
В поле пароль введите пароль, указанный в письме. После нажмите Вход.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе В поле логина введите логин, который указан в электронном письме.](/images/FAQ/letter_scr02.jpg)
Шаг 3.
Вы переходите на Ваш курс. В этом окне нажмите Virtual classroom.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе Вы переходите на Ваш курс. В этом окне нажмите Virtual classroom.](/images/FAQ/letter_scr03.jpg)
Шаг 4.
В следующем окне нажмите Подключиться к сеансу.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе В следующем окне нажмите Подключиться к сеансу.](/images/FAQ/letter_scr04.jpg)
Шаг 5.
В новом окне выбираем Микрофон.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе В новом окне выбираем Микрофон.](/images/FAQ/letter_scr05-1.jpg)
!!!В случае запроса на разрешение к доступу к вашему микрофона выберите "Разрешить".
![Инструкция по подключению к онлайн платформе В случае запроса на разрешение к доступу к вашему микрофона выберите Разрешить.](/images/FAQ/letter_scr05-2.jpg)
Чтобы проверить аудио-связь, попробуйте сказать несколько слов. Если Вы себя слышите, нажмите Yes.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе Чтобы проверить аудио-связь, попробуйте сказать несколько слов. Если Вы себя слышите, нажмите Yes.](/images/FAQ/letter_scr05-3.jpg)
Шаг 6.
Чтобы включить камеру, нажмите кнопку Транслировать веб-камеру.
![Инструкция по подключению к онлайн платформе Чтобы включить камеру, нажмите кнопку Транслировать веб-камеру.](/images/FAQ/letter_scr06.jpg)
Как перезапустить онлайн сеанс?
Нажать синюю кнопку с трубкой, дождаться завершения процесса, затем нажать ту же кнопку еще раз.
![Как перезапустить онлайн сеанс? Нажать синюю кнопку с трубкой, дождаться завершения процесса, затем нажать ту же кнопку еще раз.](/images/FAQ/reboot_seans.jpg)
Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на компьютере с Windows?
Шаг 1.
В браузере Google Chrome нажать кнопку разрешения, и разрешить браузеру к микрофону.
![Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на компьютере с Windows? В браузере Google Chrome нажать кнопку разрешения, и разрешить браузеру к микрофону.](/images/FAQ/audio_error_xhrome.jpg)
Шаг 2.
Выбрать "Разрешить" и нажать "Готово".
![Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на компьютере с Windows? Выбрать Разрешить и нажать Готово.](/images/FAQ/audio_error_xhrome02.jpg)
Шаг 3.
Нажать кнопку разрешения еще раз, зайти в "Настроить", и проверить доступ ресурса https://meeting.atey.com.ua/
![Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на компьютере с Windows? Нажать кнопку разрешения еще раз, зайти в "Настроить", и проверить доступ ресурса https://meeting.atey.com.ua/](/images/FAQ/audio_error_xhrome03.jpg)
Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на смартфоне или планшете с Android?
Как выглядит проблема:
![Появились проблемы с вашими аудиоустройствами, на смартфоне или планшете с Android? как выглядит проблема](/images/FAQ/audio_error_android.jpg)
Её решение.
Шаг 1.
Зайти в "Настройки".
![как выглядит проблема Её решение.](/images/FAQ/audio_error_android02.jpg)
Шаг 2.
Зайти в "Приложения".
![Шаг 2 Зайти в "Приложения"](/images/FAQ/audio_error_android03.jpg)
Шаг 3.
Зайти в "Разрешения".
![Шаг 3 Зайти в "Разрешения".](/images/FAQ/audio_error_android04.jpg)
Шаг 4.
Зайти в "Разрешения приложений".
![Шаг 4 Зайти в "Разрешения приложений".](/images/FAQ/audio_error_android05.jpg)
Шаг 5.
Зайти в "Микрофон" и предоставить доступ браузеру Chrome.
![Крок 5 Зайти в "Микрофон" и предоставить разрешение браузеру Chrome.](/images/FAQ/audio_error_android06.jpg)
Как запустить программу TeamViewer на компьютере?
Шаг 1.
Открываем в браузере страницу https://www.teamviewer.com/ru/ и нажимаем "Скачать бесплатно".
![Как запустить програму TeamViewer на компьютере? Открываем в браузере страницу https://www.teamviewer.com/ru/ и нажимаем "Скачать бесплатно".](/images/FAQ/teamviewer01.jpg)
Шаг 2.
Запускаем скачанную программу TeamViewer_Setup.exe.
![Как запустить программу TeamViewer на компьютере? Запускаем скачанную программу TeamViewer_Setup.exe.](/images/FAQ/teamviewer02.jpg)
Шаг 3.
Выбираем опции "Только запустит", "Личное / некоммерческой использование", и нажать "Принять - запустит".
![Как запустить программу TeamViewer на компьютере? Выбираем опцию "Только запустить", "личное/некоммерческое использование", и нажимаем "Принять - запустить".](/images/FAQ/teamviewer03.jpg)
Шаг 4.
Сообщаем техническом специалисту "Ваш ID" и "Пароль" и ждем пока он присоединится к вашему компьтеру.
![Как запустить программу TeamViewer на компьютере? Сообщаем техническому специалисту "Ваш ID" и "Пароль" и ждем пока он присоединится к вашему компьютеру.](/images/FAQ/teamviewer04.jpg)